(19)国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202211252143.2 (22)申请日 2022.10.13 (71)申请人 武汉彤新科技有限公司 地址 430000 湖北省武汉市东西湖区二 雅 路10号 申请人 武汉耳东信息科技有限公司 (72)发明人 彭小含　陈帅　彭红军　 (51)Int.Cl. G06Q 10/06(2012.01) G06Q 10/04(2012.01) (54)发明名称 一种中小企业 服务需求智能分析系统 (57)摘要 本发明公开了一种中小企业服务需求智能 分析系统， 涉及企业服务需求技术领域， 解决了 现有技术中， 中小企业自身性能无法准确分析， 以至于中小企业当前的服务需求设定不合理的 技术问题， 将企业进行执行能力分析， 判断企业 运营过程中企业的运转执行效率是否合格， 从而 对企业的运营过程进行监测， 提高了企业服务需 求判定的准确性， 保证企业的自身运营效率， 有 利于增强企业的服务可行性； 判断历史运营过程 中运营数据是否合格， 从而对企业的运营状态进 行准确分析， 提高了企业服务需求判定的准确 性， 以至于企业运营方向选择的准确性， 保证企 业运营能力的合格性； 将企业的运营发展进行预 测， 使得企业当前服 务需求设置更 具针对性。 权利要求书2页 说明书5页 附图1页 CN 115545495 A 2022.12.30 CN 115545495 A 1.一种中小企业服务需求智能分析系统， 其特征在于， 包括服务器， 服务器通讯连接有 企业执行能力 分析单元、 企业历史数据分析单元以及企业运营发展预测单元， 服务器生成 企业执行能力分析信号并将企业执行能力分析信号发生至企业执行能力分析单元， 企业执 行能力分析单元接 收到企业执行能力 分析信号后， 将企业进行执行能力 分析， 获取到企业 运营执行过程中执行能力分析系数， 根据执行能力分析系数比较生成执行能力加强信号和 执行能力合格信号， 并将其发送至服 务器； 服务器接收到执行能力合格信号后， 生成企业历史数据分析信号并将 企业历史数据分 析信号发送至企业历史数据分析单元， 企业历史数据分析单元接收到企业历史数据分析信 号后， 将企业历史运营过程进 行分析， 判断历史运营过程中运营数据是否合格， 通过分析生 成历史运营分析合格信号和历史运营分析不 合格信号， 并将其发送至服 务器； 服务器生成企业运营发展预测信号并将企业运营发展预测信号发送至企业运营发展 预测单元， 企业运营发展预测单元接 收到企业运营发展预测信号后， 将企业的运营发展进 行预测， 通过分析生成预测发展稳定信号和预测发展不稳定信号， 并将其发送至服 务器。 2.根据权利要求1所述的一种中小企业服务需求智能分析系统， 其特征在于， 企业执行 能力分析 单元的运行 过程如下： 采集到企业运营执行过程中执行指令的生产时刻与执行指令的执行时刻的间隔时长， 并将企业运营执行过程中执行指令的生产时刻与执行指令的执行时刻的间隔时长标记为 JGS； 采集到企业运营执行过程中执行指 令返工重新执行的频率， 并将企业运营执行过程中 执行指令返工重新执行的频率标记为CPL； 采集到企业运营执行过程中执行指令的执行完 成延迟时长， 并将企业 运营执行过程中执 行指令的执 行完成延迟时长标记为YSC； 通过公式 获取到企业运营执行过程中执行能力分 析系数X， 其中， a1、 a2以及a3均为预设比例系数， 且a1＞a2＞a3＞0， β 为误差修正因子， 取值 为0.968； 将企业 运营执行过程中执 行能力分析系数 X与执行能力分析系数阈值进行比较。 3.根据权利要求2所述的一种中小企业服务需求智能分析系统， 其特征在于， 企业运营 执行过程中执 行能力分析系数 X与执行能力分析系数阈值的比较过程如下： 若企业运营执行过程中执行能力分析系数X超过执行能力分析系数阈值， 则判定企业 运营执行过程中执行能力分析不合格， 生成执行能力加强信号并将执行能力加强信号发送 至服务器； 若企业运营执行过程中执行能力分析系数X未超过执行能力分析系数阈值， 则判 定企业运营执行过程中执行能力分析合格， 生成执行能力合格信号并将执行能力合格信号 发送至服 务器。 4.根据权利要求1所述的一种中小企业服务需求智能分析系统， 其特征在于， 企业历史 数据分析 单元的运行 过程如下： 采集到企业历史运营过程中制定任务量内对应完成任务量的占比以及制定任务量完 成预设时长与实际耗时的间隔时间差， 并将企业历史运营过程中制定任务量内对应完成任 务量的占比以及制定任务量完成预设时长与实际耗时的间隔时间差分别与任务量占比阈 值和间隔时间差阈值进行比较。 5.根据权利要求4所述的一种中小企业服务需求智能分析系统， 其特征在于， 若企业历 史运营过程中制定任务量内对应完成任务量的占比超过任务量占比阈值， 且制定任务量完权　利　要　求　书 1/2 页 2 CN 115545495 A 2成预设时长与实际耗时的间隔时间差未超过间隔时间差阈值， 则判定企业历史数据分析合 格， 生成历史运营分析合格信号并将历史运营分析合格信号发送至服务器； 若企业历史运 营过程中制定任务量内对应完成任务量的占比未超过任务量占比阈值， 或者制定任务量完 成预设时长与实际耗时的间隔时间差超过间隔时间差阈值， 则判定企业历史数据分析不合 格， 生成历史运营分析不 合格信号并将历史运营分析不 合格信号发送至服 务器。 6.根据权利要求1所述的一种中小企业服务需求智能分析系统， 其特征在于， 企业运营 发展预测单 元的运行 过程如下： 采集到企业运营过程中企业可完成任务量的执行速度增长跨度以及执行速度增长过 程中任务量的完成合格率， 并将企业运营过程中企业可完成任务量的执行速度增长跨度以 及执行速度增长过程中任务量的完成合格率分别与速度增长跨度阈值和完成合格率阈值 进行比较。 7.根据权利要求6所述的一种中小企业服务需求智能分析系统， 其特征在于， 若企业运 营过程中企业可完成任务量的执行速度增长跨度超过速度增长跨度阈值， 且执行速度增长 过程中任务量的完成合格率超过完成合格率阈值， 则判定企业运营发展预测 合格， 生成预 测发展稳定信号并将预测发展稳定信号 发送至服务器； 若企业运营过程中企业可完成任务 量的执行速度增长跨度未超过速度增长跨度阈值， 或者执行速度增长过程中任务量的完成 合格率未超过完成合格率阈值， 则判定企业运营发展预测 不合格， 生成预测发展不稳定信 号并将预测发展不稳定信号发送至服 务器。权　利　要　求　书 2/2 页 3 CN 115545495 A 3